Ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen una propuesta completa de asset management así como diversos servicios financieros y de gestión enfocados en la optimización de las inversiones hoteleras.
Hotel Asset Management
El objetivo principal es desarrollar la estrategia óptima para el activo en cuestión. Este tipo de proyectos puede pasar por la reestructuración de dicho activo, su reposicionamiento o la evaluación de una posible desinversión.
Los servicios incluyen:
Asesoramiento para el inicio y apertura de proyectos, su transformación, reposicionamiento o cambio de operador.
Búsqueda e identificación de operadores y acompañamiento durante el proceso de contratación.
Negociación de contratos de alquiler, gestión o de franquicia con la marca hotelera o el operador seleccionado.
Análisis del estado general del activo y sus necesidades de CAPEX (inversiones de rehabilitación y mejora).
Control de cumplimiento de la legislación aplicable (estado de las licencias, clasificación hotelera, seguridad contra incendios, higiene, etc.).
Búsqueda de financiación y seguimiento y apoyo en las negociaciones con los bancos, inversores y cualquier otro tercero necesario para el éxito de este proceso.
Evaluación de la actividad y resultados del activo con respecto a los contratos vigentes.
Análisis de los resultados de explotación y recomendación de medidas para la mejora y la optimización de la gestión operacional.
Desarrollo hotelero y adquisiciones
A lo largo de su extensa vida profesional, el equipo de Continuum Hotel Services ha establecido y consolidado una multitud de contactos que nos aseguran acceso privilegiado al desarrollo y adquisición de hoteles.
Adicionalmente proponemos un servicio de promoción inmobiliaria que incluye la cobertura del riesgo durante la construcción y hasta la finalización de las obras y la apertura del hotel.
Los servicios incluyen:
Exploración y análisis de oportunidades de inversión (búsqueda de terreno y edificio a construir).
Asesoramiento y apoyo durante el proceso de compra-venta del inmueble o solar.
Elaboración y supervisión de las Due Dilligences necesarias para la operación (geotécnicas, topográficas, arqueológicas, jurídicas, sociales, financieras, estudios de mercado, etc.).
Identificación de potenciales empresas de construcción o promotora y acompañamiento durante el proceso de selección y elaboración de la oferta.
Puesta a disposición de arquitectos especializados en la concepción y construcción hotelera, así como del servicio de gestión del proyecto (“Project Management”).
Búsqueda de financiación y apoyo en las negociaciones con los bancos e inversores.
Soporte durante la creación de la estructura y la administración de la(s) sociedad(es) cuando se considere necesario.
Estudio de potenciales operadores y acompañamiento durante el proceso de requerimiento de propuestas.
Negociación de los contratos de alquiler, gestión o franquicia con la marca o el operador seleccionados.
Gestión operacional del hotel
Continuum Hotel Services dispone de un equipo hotelero dedicado a la gestión interina o largo plazo. Aun siendo referenciado por marcas de prestigio internacional, CHS también tiene experiencia en la gestión sin franquicia y está en posición de gestionar hoteles sin marca.
- Análisis y definición de las necesidades en personal global y por departamento.
- Proceso de selección y reclutamiento.
- Preparación e implementación de las políticas de RRHH.
- Negociaciones con los sindicatos o comité de empresas.
- Monitorización del estado físico del activo y sus necesidades de mantenimiento (CAPEX).
- Control de la correcta implementación de las medidas legales pertinentes, incluyendo obtención y actualización de licencias, legislación sobre discapacidades, salud y riesgo, etc.
- Examen detallado de todos los contratos con terceros, en particular los contratos de alquiler y los empresarios. Análisis y aprobación de todas las pólizas aseguradoras.
- Seguimiento de todas las actividades de renovación y/o ampliación necesarias para el reposicionamiento del activo.
- Revisión contable y operacional.
- Identificación de riesgos y peritaje del nivel de los mecanismos de control existentes.
- Elaboración y presentación de las actividades necesarias para mejora de la seguridad y la eficacia global de las operaciones.
- Análisis técnico detallado de los resultados del hotel y del cumplimiento de los objetivos económicos con respecto al presupuesto, ejercicios anteriores y en comparación a otros activos de similares características.
- Análisis de las necesidades de tesorería y de “rollover”.
- Elaboración y presentación de los presupuestos.
- Eficacia de la gestión de ingresos.
- Posicionamiento comercial y de marketing del producto.
- Maximización de la cifra de venta optimizando la segmentación del mercado.
- Negociación de los contratos de distribución.
- Gestión del “yield” sobre las tarifas de venta al público general.
Estrategia Comercial
Nuestra propuesta incluye un servicio “llave en mano” de la maximización de la cifra de venta y la rentabilidad del hotel incluyendo: revisión de la estrategia comercial así como la distribución del activo con el fin, no sólo de aumentar el potencial de ventas, sino también controlar los costes de distribución.
Los servicios incluyen:
SWOT análisis del hotel y sus competidores.
Análisis de segmentación e identificación de oportunidades.
Optimización de la gestión de la cifra de ventas.
Presupuesto de ventas y marketing y constante análisis de retorno de la inversión (ROI) en actividades comerciales con el objeto de la adaptación continua de dicho presupuesto.
Análisis de los contratos de distribución y elaboración de una propuesta de mejora.
Asesoría de los sistemas informáticos concernientes a la gestión, distribución y maximización de la cifra de ventas.
Elaboración de un plan de estrategia comercial a 3 años.
Soporte en la gestión del cambio.